info@alex.shop

Izkoristite brezplačno dostavo nad 100 €

Odgovori na pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Dostava je v 1-3 delovnih dneh (brez časa počitnic in inventarja). Pri plačilu na račun se obdelava naročila začne po vidnem plačilu.

Naročilo lahko plačate kartico. Enkrat lahko plačate s karticami Maestro, Mastercard, Visa.
Želeni izdelek vstavite v nakupovalno košarico s klikom na “Dodaj v košarico”. V zgornjem desnem kotu lahko vedno vidite stanje nakupovalne košarice. Imate kupon? Prijavite se in si zagotovite dodaten popust. Začnimo plačevati, vnesti vaše osebne podatke in izbrati način plačila. Ponovno preverite nakupovalno košarico in potrdite naročilo. Ko zaključite naročilo, boste prejeli potrditev na e-poštni naslov, ki ste ga uporabili na blagajni, pošiljka pa vam bo poslana v najkrajšem možnem času.
Registrirani uporabniki lahko status svojega naročila spremljajo na svojem profilu. O vsaki spremembi statusa naročila so vse stranke obveščene po elektronski pošti. Prav tako vsi kupci prejmejo sledilno številko pošiljke ter telefonsko številko kurirja, s katerim se lahko dogovorijo o podrobnostih prevzema pošiljke na svoj elektronski naslov in preko SMS-a.

Da, če vam izdelek iz katerega koli razloga ne ustreza, ga lahko vrnete v 15 dneh od dneva prevzema v originalni embalaži in brez znakov uporabe.

Da, garancija na vse naše izdelke je dve leti. Vendar garancija ne velja, če kupec ne ravna v skladu z navodili za uporabo izdelka, če kupec z izdelki ravna nestrokovno in brezskrbno, če do okvare pride zaradi previsoke / prenizke napetosti toka ali mehanskih poškodb, ki jih povzroči kupec zaradi nestrokovnega ravnanja, kot tudi za poškodbe zaradi nepravilne montaže in vzdrževanja ter če je izdelek poškodovan med motnjami okolja, naravnimi nesrečami, trpijo zaradi električnega udara ali udara strele.
Da, pri zaračunavanju vnesite podatke o pravni osebi in izdali vam bomo račun R1.
Niste našli odgovora?

Stopite v stik z nami

Sedež

Alarm automatika d.o.o.
Dražice 123/C 
51 000 Rijeka

Hrvaška

Informacija

Delovni čas
pon–pet: 08:30 – 15:30
info@alex.shop

Brezplačna in hitra dostava

Za naročila nad 100€

15-dnevna pravica do vračila

15-dnevna garancija vračila denarja

Prejmite 10% popusta na prvo naročilo

Popusta ni mogoče seštevati z aktualnimi akcijami in znižanimi artikli